Shopently Hilfe-Center

Wie können wir Ihnen helfen?

Wählen Sie, ob Sie in einem mit Shopently betriebenen Shop einkaufen oder die Plattform als Kunde nutzen. Nach Bestätigung Ihrer E-Mail gelangt die Nachricht an das richtige Team.

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Wir antworten an die angegebene E-Mail-Adresse. Mit einem Sternchen markierte Felder sind erforderlich.

Worum geht es? (Pflichtfeld)

An diese Adresse senden wir den Bestätigungslink und die späteren Antworten zum Vorgang.

Beschreiben Sie die Situation genau. Geben Sie keine Passwörter, vollständigen Kartendaten oder andere Geheimnisse an.

Mit dem Absenden bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzerklärung und die Verarbeitung Ihrer Daten zur Bearbeitung des Vorgangs gelesen haben.

So geht es weiter

  1. E-Mail bestätigen

    Wir senden einen 24 Stunden gültigen Link. Das bloße Öffnen der Seite erstellt keinen Vorgang.

  2. Wir weisen das richtige Team zu

    Nach der Bestätigung legen Kategorie, Gruppe und Priorität den sicheren Zugriff auf den Vorgang fest.

  3. Wir antworten in einem Verlauf

    Sie erhalten die Antwort per E-Mail. Ihr Transportstatus wird als technischer Nachweis gespeichert.