Centrum pomocy Shopently

Jak możemy Ci pomóc?

Wybierz, czy kupujesz w sklepie korzystającym z Shopently, czy jesteś klientem platformy. Wiadomość trafi do właściwego zespołu po potwierdzeniu adresu e-mail.

Napisz do nas

Odpowiemy na podany adres e-mail. Pola oznaczone gwiazdką są wymagane.

W jakiej sprawie piszesz? (pole wymagane)

Wyślemy na ten adres link potwierdzający, a następnie odpowiedzi dotyczące sprawy.

Opisz konkretnie sytuację. Nie wpisuj haseł, pełnych danych karty ani innych sekretów.

Wysyłając formularz, potwierdzasz zapoznanie się z polityką prywatności i zasadami przetwarzania danych w celu obsługi zgłoszenia.

Co stanie się dalej

  1. Potwierdzisz adres

    Wyślemy ważny przez 24 godziny link. Samo otwarcie strony nie utworzy zgłoszenia.

  2. Przypiszemy właściwy zespół

    Po potwierdzeniu kategoria, grupa i priorytet określą, kto może bezpiecznie zobaczyć sprawę.

  3. Odpowiemy w jednym wątku

    Odpowiedź otrzymasz e-mailem, a stan jej transportu zostanie zapisany jako dowód techniczny.